Datenschutzerklärung

1. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung betrifft die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit helmoriq.com und der Marke helmoriq.

Als Kontaktanschrift des Verantwortlichen wird geführt:

112 Cloverwood Ct, Essex, Maryland 21221, USA

Die Erklärung beschreibt die Erhebung, Verwendung, Weitergabe, Speicherung und Sicherung personenbezogener Daten bei der Nutzung von helmoriq.com.

Erfasst werden insbesondere Vorgänge im Zusammenhang mit Websitebesuchen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice und Werbemaßnahmen.

Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, erfolgt die Datenverarbeitung unter Beachtung der Verordnung (EU) 2016/679 sowie weiterer anwendbarer Datenschutzvorschriften.

2. Verarbeitete Datenarten und Erhebungswege

Je nach Nutzung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
Postanschrift;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Kauf- und Bestelldaten;
Transaktionsinformationen;
für Versand und Zustellung erforderliche Angaben;
IP-Adresse;
Browser-, Geräte- und Nutzungsinformationen;
Inhalte von Kundenservice-Kommunikation;
Cookie-Präferenzen;
Aufzeichnungen über erteilte Einwilligungen.

Die Erhebung kann insbesondere über Bestellformulare, Nutzerkonten, Cookies, Serverprotokolle und technisch vergleichbare Verfahren erfolgen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 9 DSGVO werden nicht gezielt angefordert. Nicht erforderliche sensible Informationen sollten nicht über Websiteformulare oder den Kundenservice übermittelt werden.

3. Zwecke und Empfänger

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um:

Bestellungen entgegenzunehmen und abzuwickeln;
Zahlungsvorgänge zu verarbeiten;
Lieferungen, Rücksendungen und Erstattungen zu organisieren;
bestell- und servicebezogene Kommunikation zu führen;
Supportanfragen zu bearbeiten;
den technischen Betrieb der Website zu überwachen;
angebotene Dienste auszuwerten und weiterzuentwickeln;
Betrug, Missbrauch und rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen;
steuerliche, buchhalterische, verwaltungsrechtliche und sonstige gesetzliche Pflichten zu erfüllen;
Ansprüche oder Streitigkeiten zu bearbeiten;
bei vorliegender erforderlicher Einwilligung Newsletter oder Werbemitteilungen zu versenden;
einwilligungspflichtige Analyse-, Werbe- oder Marketingtechnologien einzusetzen.

Externe Empfänger erhalten nur die Daten, die für den jeweiligen Dienst, den Websitebetrieb oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich sind.

Hierzu können gehören:

Zahlungsdienstleister;
Banken, Finanzinstitute und Kartennetzwerke;
Versand- und Logistikdienstleister;
IT-, Sicherheits- und technische Dienstleister;
Betrugspräventionsanbieter;
Analyse- oder Marketinganbieter, soweit entsprechende Werkzeuge tatsächlich verwendet werden und die Cookie-Einstellungen dies zulassen;
steuerliche, rechtliche oder sonstige fachliche Berater;
Behörden oder Gerichte, soweit eine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

Die jeweilige datenschutzrechtliche Rolle richtet sich nach der konkreten Verarbeitung.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

4. Speicherdauer und Cookies

Personenbezogene Informationen werden grundsätzlich nur für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist.

Eine längere Aufbewahrung kann erforderlich sein, um steuerliche, buchhalterische oder sonstige rechtliche Pflichten einzuhalten, Geschäftsvorgänge zu dokumentieren, Rücksendungen oder Beschwerden zu bearbeiten, Betrug zu verhindern oder Rechtsansprüche geltend zu machen beziehungsweise abzuwehren.

Bestell- und Transaktionsdaten können entsprechend den einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.

Für Werbezwecke auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitete Daten werden bis zum Widerruf, bis zu einem wirksamen Widerspruch oder bis zum Wegfall des Zwecks verarbeitet.

Technisch erforderliche Cookies können im gesetzlich zulässigen Rahmen ohne Einwilligung eingesetzt werden.

Nicht erforderliche Analyse-, Profiling-, Werbe- oder Marketing-Cookies werden nur nach der jeweils erforderlichen Zustimmung aktiviert.

Nutzer können nicht notwendige Cookies ablehnen, Kategorien getrennt einstellen sowie eine zuvor getroffene Wahl später ändern oder widerrufen.

Ein Widerruf wirkt für die Zukunft.

5. Rechte betroffener Personen

Unter den Voraussetzungen der DSGVO können insbesondere folgende Rechte bestehen:

Auskunft über die Verarbeitung;
Zugang zu gespeicherten personenbezogenen Daten;
Berichtigung unzutreffender Daten;
Vervollständigung unvollständiger Angaben;
Löschung, soweit gesetzlich vorgesehen;
Einschränkung der Verarbeitung;
Datenübertragbarkeit bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen;
Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen, soweit technisch möglich und gesetzlich vorgesehen;
Widerspruch gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen;
jederzeitiger Widerspruch gegen Direktwerbung;
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft;
Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Anfragen können an aftersales@helmoriq.com gerichtet werden.

Zur Verhinderung unberechtigter Datenzugriffe können angemessene Informationen zur Identitätsprüfung angefordert werden.

6. Rechtsgrundlagen

Je nach Verarbeitung kommen insbesondere folgende Grundlagen in Betracht:

Vertragserfüllung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO: etwa für Vertragsabschluss, Bestellung, Zahlung, Versand, Lieferung, Rücksendung, Erstattung und vertragsbezogene Kommunikation.

Einwilligung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO: insbesondere für zustimmungspflichtige Newsletter, Werbung, Promotionen sowie nicht erforderliche Analyse- oder Marketingtechnologien.

Rechtliche Verpflichtung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO: insbesondere für steuerliche, buchhalterische, handelsrechtliche, administrative, dokumentationsbezogene oder gerichtliche Pflichten.

Berechtigtes Interesse – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO: soweit keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen, etwa für IT-Sicherheit, Betrugsbekämpfung, Missbrauchsprävention, Serviceverbesserung, Kommunikation oder Rechtsverteidigung.

7. Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Da die angegebene Anschrift des Verantwortlichen in Japan liegt, können Daten in Japan sowie gegebenenfalls in weiteren Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder zugänglich gemacht werden.

Dies kann insbesondere Bestellabwicklung, Zahlungen, Versand, Kundenservice, Betrugsprävention, IT-Sicherheit sowie mit Zustimmung eingesetzte Analyse- oder Marketingdienste betreffen.

Für Übermittlungen außerhalb des EWR gelten die Anforderungen der Artikel 44 ff. DSGVO.

Abhängig von Empfänger und Zielland können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss nach Artikel 45 DSGVO, Standardvertragsklauseln nach Artikel 46 DSGVO, andere geeignete Garantien, verbindliche interne Datenschutzvorschriften oder eine gesetzlich zulässige Ausnahme nach Artikel 49 DSGVO herangezogen werden.

Japan gehört zu den Staaten, für die ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, soweit dessen Anwendungsbereich erfüllt ist.

Informationen zu Empfängern, Zielländern, Übermittlungsgrundlagen und gegebenenfalls ergänzenden Schutzmaßnahmen können unter aftersales@helmoriq.com angefragt werden.