Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen, die unter der Marke helmoriq über helmoriq.com aufgegeben werden.

Mit der Abgabe einer Bestellung unterbreitet der Kunde seine Vertragserklärung auf Grundlage der im Bestellvorgang bereitgestellten Bedingungen.

Eine natürliche Person gilt als Verbraucher, wenn der betreffende Kauf überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist.

Zwingende Verbraucherschutzrechte nach deutschem Recht, Unionsrecht und sonstigen zwingend anwendbaren Vorschriften bleiben unberührt.

2. Angaben zum Verkäufer

Marke: helmoriq
Website: helmoriq.com
E-Mail: aftersales@helmoriq.com
Telefon: +1(410)563 6842

Anschrift:
112 Cloverwood Ct, Essex, Maryland 21221, USA

3. Waren und Preise

Die wesentlichen Eigenschaften eines Artikels ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite auf helmoriq.com.

Für den Inhalt einer Bestellung sind diejenigen Produktinformationen, Merkmale und Preise maßgeblich, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung angezeigt werden.

Produktabbildungen dienen der Darstellung der Ware. Geringfügige Unterschiede bei Farben, Maserungen, Naturmaterialien oder Oberflächen lassen gesetzliche Rechte wegen einer tatsächlich vorliegenden Vertrags- oder Sachwidrigkeit unberührt.

Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern, soweit nicht vor Abschluss der Bestellung eindeutig etwas anderes ausgewiesen wird.

Versandkosten und andere gegebenenfalls anfallende Kosten werden vor der verbindlichen Bestellung gesondert angezeigt.

4. Bestellung und Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung von Waren auf helmoriq.com stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar und ist für sich genommen noch kein bindendes Vertragsangebot des Verkäufers.

Vor dem Absenden kann der Kunde ausgewählte Artikel, Gesamtpreis und Versandkosten prüfen und Eingabefehler berichtigen.

Durch Betätigung der abschließenden Bestellfunktion gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der in der Bestellung bezeichneten Waren ab.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung und muss noch keine Vertragsannahme darstellen.

Der Vertrag kommt zustande, sobald eine ausdrückliche Annahmebestätigung oder eine Versandbestätigung versandt wird, je nachdem, welche Mitteilung zuerst erfolgt.

Eine Bestellung kann aus sachlichen Gründen abgelehnt werden, beispielsweise bei fehlender Warenverfügbarkeit, nicht autorisierter Zahlung, unvollständigen Lieferinformationen oder nachvollziehbaren Anhaltspunkten für eine missbräuchliche Nutzung des Shops.

Wurde bei einer nicht angenommenen Bestellung bereits ein Betrag belastet, erfolgt die Rückabwicklung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, sofern mit dem Kunden keine andere zulässige Vorgehensweise vereinbart wird.

5. Zahlung

Welche Zahlungsmethoden für eine konkrete Bestellung zur Verfügung stehen, wird im Checkout angezeigt.

Die Zahlung erfolgt über die dort vom Kunden ausgewählte und im Zahlungsprozess autorisierte Methode.

Der Kunde darf nur Zahlungsmittel verwenden, zu deren Nutzung er berechtigt ist.

Wird eine Zahlung nicht autorisiert oder nachträglich rückgängig gemacht, kann die weitere Bearbeitung der Bestellung ausgesetzt werden; zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen.

6. Versand und Lieferung

Die Bearbeitung beginnt nach der Zahlungsautorisierung.

Geliefert wird ausschließlich an Anschriften in Deutschland.

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 7 bis 12 Arbeitstage, sofern bei der Ware, im Checkout oder in der Bestellbestätigung keine abweichende, für die konkrete Bestellung maßgebliche Angabe erscheint.

Unterhalb eines Bestellwerts von 152,00 € beträgt die Standardversandgebühr 8,30 €. Ab 152,00 € wird Standardversand ohne Versandkosten berechnet.

Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten und Lieferinformationen werden vor Abgabe der Bestellung dargestellt.

Transportabläufe, Zollvorgänge, höhere Gewalt oder andere nicht in zumutbarer Weise beherrschbare Umstände können Einfluss auf den tatsächlichen Lieferablauf haben.

Zwingende gesetzliche Rechte bei Lieferverzug und gesetzlich vorgegebene Höchstfristen bleiben unberührt.

7. Stornierungswunsch vor dem Versand

Eine Stornierung kann angefragt werden, solange weder eine nicht mehr umkehrbare Bearbeitungsphase noch der Versand begonnen hat.

Anfragen sind an aftersales@helmoriq.com zu richten.

Ob eine Unterbrechung noch möglich ist, richtet sich nach dem Bearbeitungsstand zum Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage.

Ist die Sendung bereits dem Transportdienst übergeben oder kann die Vorbereitung nicht mehr gestoppt werden, kann die Bestellung gegebenenfalls nicht mehr storniert werden.

Gesetzliche Widerrufs- und sonstige Verbraucherrechte nach dem Versand bleiben davon unberührt.

8. Widerruf, Rücksendung und Erstattung

Bei einem Fernabsatzkauf steht Verbrauchern grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ohne Angabe eines Grundes zu.

Die Frist richtet sich nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhält. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist in den gesetzlich vorgesehenen Fällen mit Erhalt der letzten Ware.

Der Widerruf ist innerhalb der Frist durch eine eindeutige Erklärung an aftersales@helmoriq.com mitzuteilen.

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb der gesetzlich maßgeblichen Frist zurückzusenden.

Bei mangelfreier Ware wählt und beauftragt der Verbraucher den Rücktransport selbst und trägt die unmittelbaren Kosten, soweit er vor Abschluss der Bestellung hierüber informiert wurde.

Die Ware ist ohne unnötige Verzögerung und nach Möglichkeit einschließlich der erhaltenen Zubehörteile, Anleitungen und vorhandenen Verpackung zurückzusenden.

Eine Wertminderung kann nur berücksichtigt werden, soweit sie auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Handhabung hinausgeht.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel, soweit keine andere kostenfreie Methode vereinbart wird.

Soweit gesetzlich zulässig, kann die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden; maßgeblich ist das jeweils frühere Ereignis.

Mehrkosten, die ausschließlich daraus entstehen, dass der Kunde anstelle der angebotenen günstigsten Standardlieferung eine teurere Lieferart gewählt hat, werden im gesetzlich zulässigen Umfang nicht erstattet.

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

9. Mangelhafte, beschädigte, unvollständige oder falsche Ware

Bei einer solchen Lieferung kann der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer und, soweit sinnvoll, unter Beifügung von Fotos oder anderen Informationen kontaktiert werden.

Das Fehlen von Fotos führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Rechte.

Je nach Sachlage kommen die gesetzlichen Rechtsbehelfe wie Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsbeendigung in Betracht.

Kosten, die für einen gesetzlich geschuldeten Rechtsbehelf wegen eines dem Verkäufer zuzurechnenden Mangels erforderlich sind, werden nicht dem Verbraucher auferlegt.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

10. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist, um Bestellungen zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, den Versand zu organisieren, Kundenanfragen zu bearbeiten, Missbrauch zu verhindern sowie rechtliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen.

Ergänzend gilt die auf helmoriq.com veröffentlichte Datenschutzerklärung sowie das jeweils anwendbare Datenschutzrecht einschließlich der DSGVO, soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und über helmoriq.com geschlossene Kaufverträge unterliegen deutschem Recht.

Eine Rechtswahl darf Verbrauchern zwingenden Schutz, der ihnen nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthalts ohne diese Rechtswahl zustünde, nicht entziehen.

Zwingende Bestimmungen des deutschen Rechts, des Unionsrechts und des Rechts des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers bleiben in dem durch das internationale Privatrecht vorgesehenen Umfang anwendbar.

Für Verbraucherstreitigkeiten gelten die zwingenden gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.

Der Verbraucher kann Klage bei den Gerichten erheben, die nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften zuständig sind, einschließlich gegebenenfalls des Gerichts seines Wohnsitzes.

Der Verkäufer kann gegen einen Verbraucher nur vor den nach zwingendem Recht zulässigen Gerichten vorgehen.

Eine anderslautende Gerichtsstandsklausel beschränkt zwingende Verbraucherrechte nicht.

Eine außergerichtliche Verständigung über den Kundenservice kann versucht werden; sie ist keine Voraussetzung dafür, gesetzlich zuständige Gerichte anzurufen.

12. Haftung und Änderung dieser Bedingungen

Art und Umfang der Haftung richten sich nach dem anwendbaren Recht.

Haftungstatbestände, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen, bleiben vollständig bestehen. Dies betrifft insbesondere zwingende Gewährleistungsrechte, Produkthaftung und sonstige zwingende Verbraucherschutzvorschriften.

Änderungen dieser Bedingungen können für künftige Bestellungen aus rechtlichen, organisatorischen oder technischen Gründen vorgenommen werden.

Für bereits geschlossene Verträge bleibt die bei Vertragsschluss geltende Fassung maßgeblich.